Política de envío

Envíos Nacionales

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías externas.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a DALALI.
  • Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de guía para su seguimiento.
  • DALALI no se hace responsable por retrasos imputables a la paquetería.

Entregas Locales

Ofrecemos entrega local únicamente en Fresnillo, Zacatecas.

  • Costo: $49.00 MXN
  • Esta opción solo aparece disponible para clientes dentro de la zona de cobertura.
  • La entrega se coordina previamente y es responsabilidad del cliente contar con alguien disponible para recibir el pedido.

Recolección en Sucursal

Puedes realizar tu compra en línea y seleccionar recolección en tienda.

  • Costo: Gratis.
  • Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para recoger, generalmente una hora después de realizar tu compra (dentro de nuestro horario de trabajo).
  • Es necesario presentar tu número de pedido al recoger.

Horario de atención: Lunes a sábado de 10:30 a.m. – 2:30 p.m. // 3:30 p.m. – 7:30 p.m.

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

Una vez proporcionado el número de guía, es responsabilidad del cliente rastrear su paquete directamente en la página de la paquetería.

IMPORTANTE: Si el paquete llega dañado, abierto o alterado, es indispensable:

  • Tomar fotografías del estado del paquete.

  • Reportarlo dentro de las primeras 24 horas hábiles vía WhatsApp al 493 165 1079 o al correo info@dalalimx.com

Pasado este plazo, DALALI no podrá hacerse responsable por incidencias relacionadas con la entrega.

¿DUDAS O COMENTARIOS?

Si tienes cualquier duda sobre tu compra, envío, cambios o políticas, escríbenos a:
info@dalalimx.com