Política de privacidad

En DALALI, estamos comprometidas con la protección de tus datos personales y con el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

Al utilizar nuestro sitio web www.dalalimx.com, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Los datos personales que podemos recabar de forma directa o indirecta incluyen, entre otros:

  • Nombre completo.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.
  • Datos de pago (procesados por plataformas externas seguras).
  • Información relacionada con tus compras y navegación en el siti.o

DALALI no almacena datos bancarios sensibles, como números completos de tarjetas, ya que estos son procesados directamente por proveedores de pago autorizados.

2. FINALIDADES DEL USO DE DATOS

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Procesar, confirmar y enviar tus pedidos.
  • Contactarte en caso de incidencias relacionadas con tu compra.
  • Brindar atención al cliente y seguimiento postventa.
  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías y facturación.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

De manera secundaria, y solo si el usuario no se opone, tus datos podrán utilizarse para:

  • Envío de promociones, novedades o información comercial de DALALI.
  • Análisis interno para mejorar la experiencia del usuario en la tienda.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a info@dalalimx.com.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS

DALALI no vende, renta ni comparte tus datos personales con terceros ajenos a la operación del negocio.

Únicamente se podrán compartir datos con:

  • Proveedores de servicios de pago.
  • Empresas de paquetería y logística.
  • Plataformas tecnológicas necesarias para operar la tienda online.

Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con las finalidades descritas y bajo medidas de seguridad adecuadas.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.

4. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos.
  • Rectificarlos si son inexactos.
  • Cancelarlos cuando consideres que no se requieren.
  • Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@dalalimx.com indicando:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico con el que realizaste la compra.
  • Derecho que deseas ejercer.

La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la ley.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar tu experiencia de navegación.
  • Analizar patrones de uso.
  • Mostrar contenido y promociones relevantes.

Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

DALALI implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario reconoce y acepta este riesgo al proporcionar su información.

7. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DALALI se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación.

8. CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos en: info@dalalimx.com