Política de privacidad

En DALALI nos importa cuidar tus datos personales tanto como cuidamos cada detalle de lo que te ofrecemos. Por eso, cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, y aquí te explicamos claramente cómo manejamos tu información.

Responsable del tratamiento de tus datos

DALALI®, con domicilio en Calle Daniel Peralta 214, Col. Industrial, C.P. 99030, Fresnillo, Zacatecas, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a este aviso.

Al utilizar nuestro sitio web dalalimx.com, aceptas las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Datos de pago (procesados por plataformas externas seguras)
  • Información relacionada con tus compras y navegación en el sitio

DALALI no almacena datos bancarios sensibles, como números completos de tarjetas, ya que estos son procesados directamente por proveedores de pago autorizados.

2. Finalidades del uso de datos

Finalidades primarias (necesarias para atenderte):

  • Procesar, confirmar y enviar tus pedidos
  • Contactarte en caso de incidencias relacionadas con tu compra
  • Brindar atención al cliente y seguimiento postventa
  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías y facturación
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento, puedes negarte sin afectar tu compra):

  • Envío de promociones, novedades o información comercial de DALALI
  • Análisis interno para mejorar tu experiencia en la tienda

Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a dalali.mx@gmail.com. Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que aceptas estas finalidades.

3. Transferencia de datos

DALALI no vende ni renta tus datos personales. Compartimos datos únicamente con:

  • Proveedores de servicios de pago
  • Empresas de paquetería y logística
  • Plataformas tecnológicas necesarias para operar la tienda online (por ejemplo, nuestra plataforma de comercio electrónico)

Estos proveedores actúan como encargados de tus datos —es decir, los tratan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y para los fines aquí descritos—, por lo que esta transferencia no requiere tu consentimiento adicional, conforme a la ley.

Podremos divulgar información cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.

4. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como nuestra plataforma de comercio electrónico) almacenan o procesan información en servidores ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que dichos proveedores cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos por la legislación mexicana.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Rectificarlos si son inexactos
  • Cancelarlos cuando consideres que no se requieren
  • Oponerte a su uso para fines específicos
  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento, incluso si antes lo otorgaste

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos, envía un correo a dalali.mx@gmail.com indicando:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico con el que realizaste la compra
  • Derecho que deseas ejercer o uso que deseas limitar

Tu solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la ley.

6. Datos de menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento de madre, padre o tutor, procederemos a eliminarlos.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar patrones de uso y mostrar contenido y promociones relevantes. Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como los plazos exigidos por obligaciones fiscales y legales aplicables.

9. Seguridad de la información

DALALI implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario reconoce y acepta este riesgo al proporcionar su información.

10. Modificaciones a este aviso

DALALI se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o el manejo de tus datos personales, escríbenos a dalali.mx@gmail.com.